Què és el dissenyador?
RamstockSalt proporciona una potent eina per personalitzar i afegir un disseny als productes, podràs dissenyar qualsevol cosa amb la nostra eina.
Puc afegir textos i imatges al producte?
És clar! Si desitges personalitzar un producte i fer un disseny propi accedeix a qualsevol producte i després clica al botó “Fes el teu disseny”. Accediràs a la pagina de dissenyador del producte. Quan estiguis editant les opcions de disseny d’un producte podràs fer clic a la botonera de l’esquerre per afegir text, afegir dissenys prestablerts o afegir una o vàries imatges pròpies.
Té algun cost afegit fer el meu disseny?
Si. Hi ha un petit increment en funció del que facis que s’afegirà al preu del producte.
- Afegir Text: +3,00 €
- Afegir Imatge pròpia: +3,50 €
- Afegir Disseny preestablert: +4,00 €
Quina tècnica d’estampació utilitzareu al meu producte?
No et preocupis per la tècnica utilitzada, sempre buscarem la millor opció. Som especialistes en estampació. Utilitzem diferents tècniques d’estampació sobre qualsevol suport i material aconseguint sempre resultats d’alta qualitat.
Si es dona el cas que cal aclarir alguna cosa parlarem amb tu.
Procés de compra
Com realitzo una compra?
Des de l’apartat “Botiga” podràs accedir als nostres productes. Un cop a dins d’un d’ells selecciona talla i colors, si es dona el cas, i afegeix a la cistella. Si desitges personalitzar el producte i fer un disseny propi accedeix clicant al botó “Fes el teu disseny”. Accediràs a la pagina de dissenyador del producte. Personalitza el producte com vulguis i en acabat, selecciona talla i colors, si es dona el cas i afegeix a la cistella.
A continuació podràs triar entre visualitzar la cistella, finalitzar la compra o seguir navegant pel nostre web.
Al clicar al finalitzar la compra s’iniciarà el procés de compra. Introdueix totes les dades que se sol·liciten, adreça d’enviament i facturació i assegura’t que són correctes.
Selecciona el mètode de pagament: Targeta o transferència bancària.
Confirma la comanda i procedeix al pagament.
Rebràs un e-mail confirmant la teva comanda.
Quins mètodes de pagament estan permesos?
Pots pagar per transferència bancària o amb targeta de crèdit, que és l’opció més ràpida. Si selecciones pagar amb targeta, automàticament se t’enviarà a la passarel·la de pagament del banc de manera segura. Nosaltres no guardem, ni tenim accés a les dades de la targeta.
Com puc assegurar-me d’haver realitzat bé la meva compra?
Un cop feta la comanda, rebràs un correu electrònic de confirmació. Si no arriba a la teva safata d’entrada, contacta amb nosaltres a l’email info@ramstocksalt.com o al telèfon d’atenció al client: 696 81 59 81.
Puc eliminar algun article de la meva comanda?
Sí. Des de la cistella de compra podràs eliminar els productes que no vulguis sempre que no hagis tramitat ja la comanda.
Enviament o recollida
Enviament a domicili
Et podem enviar els productes a casa, sempre i quan l’enviament sigui a qualsevol punt a de la península ibèrica. Utilitzem l’enviament estàndard (3-5 dies) i té un cost de 5€ .
Recollida a local de Salt
Aquesta opció és gratuïta. Quan el producte estigui llest, t’avisarem perquè ho passis a recollir. Els productes es podran recollir a:
La Cooperativa del Veïnat
c/Major, 78. 17190 – Salt (Girona)
tel: 972 23 43 36
Horari: De dilluns a dissabte
9.00 h a 13.30 h / 17.00 h a 20.00 h
Devolucions
Productes originals
Si per algun motiu es vol retornar els productes adquirits, es podrà retornar el producte sempre i quan:
El producte ha de trobar-se en el estat original i no haver-se usat més enllà de la simple comprovació del bon estat del mateix.
Si es fa en un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte.
En el cas que el motiu de la devolució sigui simplement que no agrada el producte o es vol canviar la talla o color, el client s’haurà de fer càrrec de les despeses d’enviament de la devolució.
Si pel contrari, el motiu de la devolució és que ens hem equivocat nosaltres enviant-te una peça incorrecta, o la mateixa presenta algun defecte d’origen o tara, ens responsabilitzarem del 100% de les despeses de canvi i / o devolució, incloent la despesa d’enviament de recollir i enviar una nova peça.
Productes personalitzats
En el cas que hagis adquirit un producte personalitzat mitjançant el nostre dissenyador en línia, o enviánt-nos els teus dissenys o especificacions, no s’admetran devolucions a excepció que els productes presentin algun defecte de fabricació o error per part nostra.